TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y CONTRATACIÓN – THINKey SpA
Última actualización: enero 2026
Al utilizar este sitio web y/o adquirir nuestros servicios y productos, aceptas los siguientes términos y condiciones. THINKey SpA se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Se recomienda revisarlos periódicamente.
1. INFORMACIÓN GENERAL
THINKey SpA ofrece experiencias educativas STEAM dirigidas a niñas, niños y jóvenes, bajo distintos formatos y modalidades. Las transacciones realizadas en el sitio web están sujetas a disponibilidad, condiciones logísticas y las siguientes políticas específicas según el tipo de servicio.
2. MODALIDADES DE SERVICIOS
2.1 CUMPLEAÑOS CIENTÍFICOS A DOMICILIO
Reservas y pagos:
El servicio debe ser reservado con un mínimo de 10 días hábiles de anticipación.
El pago debe realizarse al menos 5 días antes del evento para confirmar la reserva.
En caso de no pago en el plazo indicado, la reserva se cancela automáticamente.
Condiciones de servicio:
El cliente debe proporcionar un espacio seguro y adecuado para realizar las actividades.
Se incluye un show científico y/o talleres prácticos con materiales incluidos.
THINKey se reserva el derecho a suspender el evento si las condiciones de seguridad no son óptimas.
Reprogramaciones y cancelaciones:
Se permite reprogramar el evento hasta 72 horas antes.
Cancelaciones hasta 5 días antes: reembolso del 80%.
Cancelaciones dentro de las 72 horas previas: sin reembolso.
2.2 TICKET DE EXPERIENCIA THINKey EN CAFETERÍA
Compra y uso del ticket:
El ticket es válido solo para la fecha y lugar especificado al momento de la compra.
No se permiten cambios de fecha una vez realizada la compra.
En caso de no asistencia, no hay reembolso ni reprogramación.
Condiciones del evento:
El ticket incluye participación en una actividad STEAM guiada, materiales y, eventualmente, una bebida o snack.
Se recomienda llegar 10 minutos antes del inicio.
2.3 ESCUELAS DE VERANO / INVIERNO EN COLEGIO U OTRO LUGAR
Inscripciones y pagos:
Las inscripciones se consideran válidas solo con el pago completo del programa.
Los cupos son limitados y se asignan por orden de pago recibido.
Política de reembolsos:
Hasta 10 días antes del inicio: reembolso del 80%.
De 9 a 3 días antes: reembolso del 50%.
Menos de 72 horas antes: no se realizan reembolsos.
Condiciones del servicio:
THINKey provee todos los materiales necesarios para el desarrollo de las actividades.
La asistencia del menor debe ser continua para garantizar la experiencia pedagógica completa.
Se requiere autorización de padres o apoderados al momento de inscripción.
2.4 USO DE APLICACIÓN EDTECH CON CONTENIDO EDUCATIVO THINKey
Licencia de uso:
Al adquirir el acceso a la aplicación, el usuario obtiene una licencia personal, intransferible y limitada para uso educativo no comercial.
Queda prohibida la copia, distribución, modificación o explotación comercial del contenido.
Duración y acceso:
El acceso se otorga por el período indicado en la compra (mensual, semestral, anual).
El uso requiere conexión a internet y un dispositivo compatible.
Privacidad y datos:
THINKey cumple con la Ley de Protección de Datos Personales de Chile.
La app puede recolectar datos de uso con fines de mejora del servicio.
Soporte:
El usuario puede contactar a soporte técnico en caso de errores de acceso o fallos de funcionamiento.
3. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Todos los reembolsos se realizan mediante transferencia bancaria en un plazo de 10 días hábiles desde su aprobación.
Los costos operativos o de transacción no son reembolsables.
4. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos, marcas, materiales, actividades, software y recursos disponibles en el sitio web y en los programas presenciales y digitales de THINKey son propiedad de THINKey SpA y están protegidos por la legislación vigente.
5. CONTACTO
Para consultas sobre términos y condiciones, cambios de fechas o solicitudes especiales, puedes escribirnos a:
📧 atp@thinkey.cl
📞 +56 9 7791 7078